الشروط والأحكام

- متجر سمسم ديزاينمرحباً بك في "سمسم ديزاين"، حيث نحرص على احترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية بكل حرص واحترافية. نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتك وفقًا لأعلى المعايير المتبعة في التجارة الإلكترونية، وبما يتماشى مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

من خلال تصفحك أو استخدامك لموقع simsimdesign.com، فإنك توافق على الأحكام والشروط المذكورة في هذه السياسة. لذا يُرجى قراءتها بعناية لمعرفة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية بياناتك.

1. ما هي البيانات التي نجمعها؟

عند استخدامك لمتجر سمسم ديزاين، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

معلومات الهوية: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، عنوان الفوترة.
معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي تم شراؤها، تواريخ الطلبات، طرق الدفع.
معلومات تقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، عنوان الـ IP.
معلومات التفاعل: الصفحات التي قمت بزيارتها، الوقت المستغرق، الروابط التي تم الضغط عليها.
معلومات الدفع: لا نقوم بتخزين معلومات البطاقة البنكية بشكل مباشر، وإنما تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمة دفع آمنين وموثوقين.

2. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

تجهيز الطلبات وتوصيلها بشكل صحيح وسريع.
التواصل معك بشأن حالة الطلب أو المنتجات أو العروض.
تحسين تجربة التسوق داخل المتجر.
تفعيل العروض والخصومات الشخصية.
منع الاحتيال وتأمين الحسابات.
الامتثال للأنظمة المحلية والمالية.

3. هل نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة؟

نحن نحترم خصوصيتك ولن نبيع أو نؤجر معلوماتك لأي جهة خارجية. لكن قد نشارك بعض البيانات مع مزودي خدمات موثوقين لأغراض محددة مثل:

شركات الشحن (لتوصيل الطلبات).
مزودي الدفع الإلكتروني.
أدوات تحليل المواقع (مثل Google Analytics لتحسين الأداء).
جهات قانونية أو حكومية إذا طلب الأمر رسميًا.

كل الجهات التي نتعامل معها تلتزم بسياسات خصوصية صارمة وتتوافق مع الأنظمة السعودية.

4. كيف نحمي معلوماتك؟

نستخدم مجموعة من الإجراءات الأمنية لحماية معلوماتك، منها:

بروتوكول SSL لتشفير البيانات أثناء النقل.
أنظمة حماية متقدمة ضد الاختراق.
قيود داخلية على الوصول إلى البيانات الحساسة.
تدريب الموظفين على التعامل مع البيانات بسرّية تامة.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك وتقديم عروض مخصصة. تتيح لنا الكوكيز:

تذكّر اختياراتك داخل الموقع.
حفظ محتويات سلة الشراء.
عرض منتجات تناسب اهتماماتك.

يمكنك دائمًا تعديل إعدادات المتصفح للتحكم في الكوكيز أو حذفها.

6. حقوقك كمستخدم داخل السعودية

بموجب الأنظمة المحلية، لك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تعديل أو تصحيح البيانات.
طلب حذف بياناتك (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالحفاظ عليها).
سحب الموافقة على استخدام بياناتك في أي وقت.

لتفعيل أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على رقم الدعم: 0545494432.

7. روابط خارجية

قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، لذا يُفضل الاطلاع على سياساتهم بشكل مستقل.

8. التحديثات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم نشر التحديثات في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ التعديل. استخدامك المستمر للموقع يعني موافقتك على التعديلات.

9. التواصل معنا

لو عندك أي استفسار أو طلب بخصوص خصوصيتك أو بياناتك، يسعدنا نخدمك من خلال:

رقم الدعم: 0545494432

من خلال صفحة "تواصل معنا" داخل الموقع.